“课程思政”指的是将专业课程与思想政治理论课结合的一种综合教育理念。自从启动实施“两纲教育”以来，促进知识与技能、情感态度价值观的统一成为课程改革的目标。社会主义核心价值体系在引领社会思潮、凝聚社会共识中具有重要的理论意义和实践意义，其中“爱国、敬业、诚信、友善”是社会主义核心价值观中个人行为层面的理念凝练，是公民道德行为的基本准则[1]。课程思政的最终目的是课程育人，这就要求在课程授课过程中加强公民基本道德规范的培育。
1 用药指导课程思政公民基本道德规范培育的必要性
《用药指导》是一门通过对医药商品进行全面评价、有效发挥药品的使用价值，指导消费者合理用药，合理使用相关医药商品的课程，由处方审核与调配、用药咨询、常见病的用药指导、常见疾病的自我药疗以及特殊人群的用药指导等模块组成。其功能在于培养学生熟练掌握各种常见疾病的药物选择推荐、正确分析处方、准确调配药品、合理的用药指导、及时报告药品不良反应事件等药学专业服务的必备知识和专业技能。在强调专业能力培养的同时，更强调培养目标里面的素质教育。而公民道德是一种社会意识形态，作为社会中的人共同生活的准则和规范，当代大学生正处于公民素质养成的关键阶段，不仅需要理论认知教育，更需要挖掘大学生日常思想政治的有效资源[2]。课堂作为大学生日常思想教育的重要场所，在《用药指导》教学课堂上充分考虑课程思政问题，创新学生的公民基本道德规范的培育路径，促进课程知识传授和价值塑造的双重功能。
2 用药指导课程思政公民基本道德规范培育内容及案例设计
《用药指导》教学目标是同时实现知识目标、能力目标和素质目标，素质目标根植于知识目标和能力目标的教学内容中，在实现知识目标和能力目标的教学过程中自然的表达和体现[3]。因此在课程中表达的思政元素可以做到重点突出，目标明确，反复验证。通过爱国主义教育、敬业精神培养、诚信理念植入、友善态度灌输等方式根植用药指导课程思政元素。课程思政案例教学是专业课教师结合用药指导课程特点，提供具体案例，挖掘相应的思政元素，学生根据案例有针对性的学习，分析知识点、能力点和提升自身素质和培育正确价值观，最后由教师进行引导和总结，使思政元素有机融入到课程教学中。
2.1 爱国主义教育及案例设计
爱国是每位药学服务人员自觉的行动，是炽热的情感，是理性的认知。在用药指导思政教学中，定期开展义务用药指导服务、医疗知识进社区等，在暑期社会实践中开展用药、急救知识普及，在榜样引领中，引导学生知行合一，他们对爱国主义的认同和践行，直接关系国家医疗卫生事业的健康发展。加强新时代爱国主义教育，锤炼药学服务人员家国情怀底色。
在讲解中药用药指导环节时，举例参与全球竞争的国家队制药企业及其产品。如云南白药创制于1902年，被誉为“伤科圣药”、“中华瑰宝”。经过117年风雨沧桑，百年品牌正一步步实现着将传统医药融入现代生活、为消费者提供现代健康新生活新方式。又如片仔癀拥有近500年的历史，是充满传奇色彩和文化底蕴的中成药，因其在消炎、解毒、镇痛、保肝、抗癌等方面的神奇功效，被闽南地区民众奉为“镇宅之宝”和“福建三宝“之首。再结合中西药物的特点和临床使用，让学生了解古老的中国传统药物博大精深的厚度，了解中医药为中华民族数千年来的健康问题做出了重大的贡献，了解中医药不仅推动药学学科发展，更是增强我国国际影响力和国际竞争力的重要举措，让学生加深对中医药文化的认同感，振兴中医药事业的使命感，弘扬我国优秀传统文化[4]。
2.2 敬业精神教育及案例设计
爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把每一件小事做好，把自己的本职工作干好，做好每一项服务，记好每一份药名记录，算准每一个数据，写好每一个出库记录。掌握药品标签和说明书的主要内容和有关规定，掌握医药商品陈列的规则以及方式，熟悉呼吸系统、消化系统、循环系统、神经系统、内分泌系统等医学基础，对常见疾病进行判断并提供用药咨询和服务工作，以养成职业情景中所必须的敬业精神。
在讲解处方及处方调配章节时，举例处方调配事故，由于工作人员的不认真，把药品的包装外壳相同而药品的名称不同的药品搞混，如六味地黄丸、枸菊地黄丸与知柏地黄丸，鼻咽灵、鼻咽丸与消渴丸三者的外包装相同，还有得每通与得舒特等等，如果调剂人员工作马虎，没有仔细认真核对处方与药品的标签，是很容易因看错而发错药品。再如同药名剂量不同也容易调配错误，如小剂量的苯巴比妥呈镇静作用，中剂量时有镇静催眠作用，大剂量时还可出现呼吸抑制作用，这样就有可能发生严重的调配错误，导致患者用药错误，而加重患者病情的发生或意想不到的转变[5]。因此要明确本职工作的重要性，保证发给病人的药品准确无误，药品是关系着病人的生命健康安全，教育学生热爱本职工作，确保病人的用药安全有效。
2.3 诚信意识教育及案例设计
在用药指导思政教育中加强诚信理念教育，树立诚实守信的道德规范。跟医疗和药品相关的如虚假不实医疗广告和销售假药劣药是目前社会上较为常见的失信现象。假劣药品时而充斥市场，屡打不绝，其原因就是一些不法分子见利忘义，缺乏诚信的基本道德准则。在课程思政中要告知学生从合法渠道购进药品，决不经营假劣药品。牢固树立药品质量至上的意识，严格按照要求从事药品生产经营活动，为广大群众提供放心合格的药品。自觉维护药品市场经营秩序，树立公平竞争、诚实守信的市场营销理念，科学地、实事求是地向消费者介绍药品特性和安全用药知识，坚决反对不正当的竞争行为。
在讲解假药和劣药章节，举例药品生产和流通中的诚信缺失案例，如中央电视台《每周质量报告》栏目曝光了13种药用铬超标胶囊药物，其成分含有不可食用的工业明胶，修正药业生产的“羚羊感冒胶囊”、通化金马药业生产的“清热通淋胶囊”、通化盛和药业生产的“胃康灵胶囊”四川蜀中制药生产的阿莫西林胶囊等常用药赫然在列，全国市场一时谈“胶”色变。不仅仅是生产商，药店也有很多假药劣药，比如广东一家药店销售假的黄连上清片，最后被没收，并停止销售。药品的安全与否直接关系到人们的身体健康。让学生认真对待药品质量，为病人提供优质的用药指导和药物咨询服务，这就是诚信意识教育的具体体现。
2.4 友善态度教育及案例设计
如何在日常工作中向病人提供优质的用药指导服务，指导病人安全合理用药，是每一位药学服务人员应仔细思考的问题。对病人及其家属的问询进行细致耐心的解答，提高病人接受治疗的依从性，是药物治疗安全有效的重要保证。如果药学服务人员缺乏适当的沟通技巧，没有足够的耐心和友善的态度，对病人的询问回答不得要领，是不能够满足病人的要求的，甚至会引起病人的不满，只有为他人解除病痛而付出辛劳，才能收获患者的真心爱戴和敬重。
在讲解顾客接待与服务内容时，举例如果顾客走进药店，营业员急躁地上前打招呼，干扰顾客看药品的自由，或者只推荐贵的药品品种，不给顾客选择的机会，或者顾客没有购买营业员就心生埋怨，恶语相向，这些案例都是服务态度不友善的体现。药店服务是药店为满足顾客健康或其他需求而采取的一种或一系列有效的行为和活动过程，既包括一般零售行业提供的热情、便利、微笑等基础服务，也包括药店所特有的药学服务[6]。在授课过程中，要告知学生不要把时间和精力全部放在药物销售业绩上，而要提高药品服务思想、服务意识和服务质量。
3 用药指导课程思政公民基本道德规范培育实现路径
从整合课程资源、编制课程教材、建设课程思政教师队伍、创新课堂教学方法等方面分析摸索用药指导课程思政的实现途径。通过仿真教室、模拟药房、专业软件、教学卡片、课程网页中寻找与课程思政相关的结合点、融入点，整合课程资源，把用药指导专业学习和公民基本道德规范培育有机结合融通。在教材内容选择上，通过爱国主义视角、敬业精神视角、诚信意识视角、友善态度视角等根植用药指导课程思政元素。同时要求授课教师切实提高课程思政意识和能力，深入明白课程思政的意义所在，建立传授知识和塑造价值为一体的育人理念。通过情景模拟、多媒体教学、案例分析、网络教学、实践性学习等教学方法创新理论教学和课程思政的一体化。
4 结语
药品作为一种特殊的商品，它可以预防、治疗、诊断疾病，服务人类健康。若在管理使用不当反而危害人类的健康。用药指导服务人员的素质包括药学技术和药学品德，要充分挖掘课程的育人功能，通过系统设计，有意识地在专业课的理论教学和实践教学中渗透核心价值观中的爱国、敬业、诚信、友善等公民基本道德规范，，促进大学生公民道德规范的日常化、社会化。
参考文献：
[1]李花.社会主义核心价值观与高校音乐通识教育融合路径[J].大众文艺,2017(02):223.
[2]徐伟明,何燕.公民素质教育融入大学生日常思想政治教育的路径建构[J].汕头大学学报(人文社会科学版),2018,34(05):53-58+95.