班主任与学生如何有效沟通
孙晓伟
摘要:有效沟通能使班主任及时了解掌握班级的最新动态、学生的想法，在班级管理中做到知己知彼，同时也能使学生更好地理解教师，心甘情愿地接受班主任的管理。因此，班主任必须运用科学的育人理念，保持强烈的责任心和敬业心，认真研究每位学生的个性和共性特点，发现他们的闪光点，总结出其特点和规律，做到有效沟通。
关建词:班主任；班级管理；沟通；有效性
沟通是班主任实现管理目标、满足管理要求、实现教育理想的重要手段。教育家陶行知先生说过:“真正的教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的才能达到心的深处。”沟通可以让学生释放压力、稳定情绪，说出实情;沟通可使教师的思想明晰并理性化，处理问题更加妥善;沟通可使教师从中获得更准确的信息，合理合情地教育学生，最终达到师生和谐。真正的教育是心灵的对话，有效沟通在班主任管理工作中非常重要。班主任必须运用科学的育人理念，保持强烈的责任心和敬业心，认真研究每位学生的个性和共性特点，发现他们的闪光点，总结出其特点和规律，做到有效沟通。如何才能做到有效沟通?笔者认为应做到以下几个方面。
要平等对待。由于教师和学生之间身份的不同，教师有时对学生会存在“冷漠”“高高在上”的现象，这会加重学生的心理负担，使之产生心理上的紧张、害怕。心理学研究表明:人只有处于一种平等、宽松的交流与互动中，思维才容易被激活，才容易迸发出智慧的火花。因此，要教育学生成长成才，引导学生改正错误，教师不能固守师道尊严的旧观念、旧方法。要热爱学生、尊重学生，建立平等的师生关系，切实从实际行动上转变观念，做到民主、平等、和谐。受传统教育思想影响，很多教师教育学生都采用我说你听、我令你行的“命令式教育”或者“压制教育”。教师与学生虽然处在教育教学过程中不同的地位，但在人格上应该是平等的，教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力伤害学生的自尊心，要理解他们，信任他们，发现他们潜在的能力;要放手让他们在实践中锻炼，在磨练中成长。在与学生的沟通过程中，班主任与学生之间的平等意识要树立起来，低下姿态，与学生处在友好的气氛中平等地进行交往，消除学生心理上的紧张害怕.恰如其分地进行批评、安抚、鼓励。
要学会倾听。叶澜教授说过:“要学会倾听孩子们的每一个问题，每一句话语，善于捕捉每一个孩子身上的思维火花。”班主任只有学会倾听，才能了解学生的真实想法;只有学会倾听，才能正确判断学生对知识的掌握程度，对症下药，达到预期的教学效果;只有学会倾听，适时调节自己的教学，才能做好班级管理工作。经常可以看到有的教师教育学生时，不站在学生的角度，也不考虑学生的感受，当学生自我解释时，教师总是不愿意聆听学生的解释，以自我为中心，把自己的观点和想法强加于学生。这样不合理的教育方式，往往会伤害学生，为此，班主任应捕捉教育时机，重视情感交流，耐心倾听，以理导其行。与学生的沟通过程中，班主任可以用肢体动作进行暗示，如:注视、微笑、点头等，让学生知道你认真地在倾听;也可以用口头进行暗示，如:“嗯”“原来是这样”“我明白了”等，让学生知道你愿意继续听他讲下去。为了使沟通达到较好的效果，班主任应尽可能放下架子，充分尊重学生、理解学生，无论学生说得清楚明白还是语无伦次，教师都要专注地倾听，不能有半点不耐烦，在倾听的过程中发现他们困惑的焦点、理解的偏差、观点的创新。
要富有耐心。人在认识过程中始终存在着主观和客观的矛盾，由于客观事物的复杂性，人的认识往往要经过由感性认识到理性认识、再由理性认识到实践的多次反复才能完成，这也就表明学生犯错误会具有反复性。在教育学生的过程中，班主任会常常因为个别学生屡教屡犯，而对他严加责罚，大动肝火。学生的世界观尚未定型，认识处于不稳定阶段，辨别是非能力弱。特别是后进生，同样的错误重复犯，这是正常现象。教师不应该把它看成是过去错误的简单重复，更不能认为是屡教不改或不可救药，而要善于在每次反复中看到前进的因素，并因势利导促其转化。对待重复性犯错误的学生，教师的教育帮助最好有一说一有二说二，“新账拉旧账，旧账套新账”的教育会伤害学生的自尊心，学生会失去改正错误的决心。教师应尽可能地挖掘出一些闪光的方面予以肯定，然后视其轻重进行教育帮助。反复性教育要想取得好的教育效果，关键就在于教师要有允许学生犯错误的耐心。耐心是人的一种修养、是一种理解、是一种宽容，更是一种对学生深深的期盼;耐心是一种爱的表现，是教育教学成功的保障;耐心能够使教师消除失望感和挫折感，使教师以一种宽容的心态对待学生的弱点，以一种接纳的态度对待学生的个性。有了耐心班主任就不会对学生失去信心，有了耐心就会拥有冷静，有了耐心就能够做好学生的反复性教育工作。
要警于激励。美国教育学家詹姆斯说过:一个没有受过激励的人，仅能发挥能力的20%一30%，而当他受到激励时，其能力可以发挥80%一90%。素质教育和课程改革对表扬也备加关注，科学的管理方法要求班主任通过激励走进学生内心世界，从信任、尊重、激励、热爱生命、善待生命的高度出发，激励学生自主学习，鼓舞学生改正错误。激励和鼓舞学生，不是不批评学生，而是要表扬与批评兼顾，表扬要抓住恰当的时机，表扬的分寸要适中适度，使表扬恰到好处，任何过度的表扬都会适得其反。学生在成长过程中，由于年龄小、贪玩、自制力差，做出一些与学校和教师的要求相悖的事情亦属正常，对待学生的教育和帮助少不了提出批评，但班主任应正确运用批评，不要认为批评的越狠越好;也不要因为自己是教师，就对学生过多地进行批评，批评多了不一定起到好的作用，有时可能会适得其反。批评学生时，班主任应尽量做到在保护好学生自尊心的前提下点到为止，有时对学生使用“你一定行”“相信你能变好”等激励性的语言，可能对学生产生的教育意义会非常深刻，更有可能弓随学生巨大的转变。好学生是夸出来的，不是骂出来的，表扬具有鼓励性，能使人振奋进取，好听的话大人爱听，孩子更爱听。为此，班主任教育学生时应多表扬，少批评。对学生的表扬也要准确到位、人情人理，人情人理是指教师在表扬中要渗透教师对学生的爱，要做到实事求是，公正合理。
班主任是班级教育的领导者、组织者、管理者，是学生成长的引路人，其工作力度、管理水平、教育教学能力又直接影响学生世界观的形成和能力的培养。班主任只有与学生进行良好的沟通，才能顺利完成教育教学以及班级管理工作，才能建立一种健康、和谐的师生关系，才能教学相长，师生共同成长，共同进步。因此班主任要把爱心、耐心融人到有效沟通中，融人到学生的成长中。